Caros clientes. Segue alteração realizada no sistema para que se atentem.
OPÇÕES > ALTERAÇÃO DE CONTROLES
Foi criado o parâmetro “Tempo padrão (dias corridos) para Previsão de Solução SAC”. O parâmetro deve ser preenchido com o número de dias. Exemplo: 1, 2 ou 3. Com o preenchimento deste parâmetro, o sistema considerará como “previsão solução” sempre a quantidade de dias corridos informada.
Campo mencionado: SERVIÇOS > SOLICITAÇÕES
Atenciosamente,
IKKI – Consultoria
