Olá,
A partir da versão 7.39.20.4 está liberado no seu Menu uma tela para consulta de SACs na IKKI. Esta funcionalidade irá auxiliar no acompanhamento de seus chamados.
O ERP IKKI trará sempre a flag de “Exceto os Concluídos” ativa, porém se desejar consultar seus SACs antigos é somente desmarcar.
A pesquisa permite fazer uma busca dentro dos seus SACs, conforme utilização do campos.
Para verificar o detalhamento de cada SAC utilize a aba de “Detalhe”, lá você terá todas as informações do seu atendimento.
Ao entrar em contato com o Suporte, informe qual o número do SAC que deseja informações, assim seu atendimento será mais eficiente.
Estamos a sua inteira disposição.
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IKKI Consultoria
